障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルのサービスサイトへ接続できない状態が発生しております。

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・ヘテムルのサービスサイト表示

現在復旧対応を行なっております。
復旧完了までお待ちいただきますようお願いいたします。

【 16:24 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、無料独自SSL証明書の発行元「Let's Encrypt」で証明書発行について、通常よりも時間がかかる障害が発生しております。

■発生日時
￣￣￣￣￣￣
2025年7月22日 午前4時頃より継続

■障害の影響
￣￣￣￣￣￣￣
・無料独自SSLの新規設定・更新

※更新は自動で行われます。
※発行済み証明書のご利用、失効確認には影響はございません。
※グローバルサイン社で発行される有償の独自SSL証明書のお申し込み、ご利用には影響ございません。

大変恐れ入りますが無料独自SSLの新規設定については障害復旧後の操作をお願いいたします。
自動更新に失敗し、>更新に必要な設定が行われているドメインについては順次更新を行ってまいります。
障害の復旧が確認されましたら当障害情報ページでもご案内させていただきます。

お客様にはごご不便をおかけしておりますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 15:20 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響で本日 12:39頃 〜 12:54頃 までの間、
下記サービスについて接続しづらい障害が発生しておりました。

　・WEBサーバーへの接続
　・WebDAVへの接続

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

users251のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲　
￣￣￣￣￣￣
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 18:22 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、次のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

■影響を受けているサーバー

WEBサーバー
users251
users252
users701
users804
users806

データベースサーバー
mysql516
mysql521

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:22 追記 】
17:05復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。