障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users804 のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 15:32 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
障害発生期間は以下のとおりです。

2024年7月19日 14:29 〜 15:20

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部サーバーでアクセスログのダウンロードできない障害が発生しております。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2024年7月9日 15:45から

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。

users019 から users022
users027
users028
users030
users031
users201 から users209
users213 から users215
users220 から users222
users226 から users228
users253 から users255
users314 から users316
users503 から users505
users601
users801
users803

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:53 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2024年07月01日（月）9時頃より、三菱UFJ銀行のネットバンキングシステムに接続できない状況が発生しております。

そのため、三菱UFJ銀行の口座宛にお振込くださいましたご入金について、反映が遅れております。

申し訳ございませんが、ご入金の反映までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お急ぎの場合は、その他お支払方法でのご入金をいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

【 7月2日 追記 】
三菱UFJ銀行の不具合が復旧いたしました。
順次お取引が完了する見込みでございます。
この度はご理解とご協力ありがとうございました。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルのバックアップオプションにて一部機能をご利用いただけない障害が発生しております。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2024年06月23日 09:40〜

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
・バックアップ管理画面のご利用
・バックアップオプションの新規お申し込み

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、現在対応を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:07 追記 】
2024/06/23 20:49 に復旧対応が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、DDoSの影響により、
全usersのサーバーにおいて接続しづらい障害が発生しております。

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
・Web 表示
・WebDAV 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 20:21 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。