インフォメーション
このたび、令和7年2月の大規模火災により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
このたび、令和7年2月の大雪により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
いつもヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルで提供している有償SSL証明書につきまして、提供元であるGMOグローバルサイン株式会社からの仕入れ価格の上昇に伴い、価格改定を実施いたします。
価格改定内容
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■対象SSL証明書
クイック認証SSL／企業認証SSL／EV SSL
※対象サービスページ：https://heteml.jp/option/ssl/
■改定時期
2025年2月3日（月）
■価格一覧
| 証明書種別 | 契約期間 | 旧価格 | 新価格 |
|---|---|---|---|
| クイック認証SSL | 12ヵ月 | 19,800円／年 | 22,000円／年 |
| 企業認証SSL | 12ヵ月 | 65,780円／年 | 68,200円／年 |
| EV SSL | 12ヵ月 | 140,800円／年 | 145,200円／年 |
※記載の価格はすべて税込です。
改定後の価格の適用について
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自動更新および手動更新が2025年2月2日(日)までに実施された方は、改定前の価格でご利用いただけます。
※以降の更新から新価格が適用されます。
手動更新を行われる場合は、コントロールパネルの「独自SSL」より契約の更新をお願いいたします。
※「クイック認証SSL」をご利用の場合のマニュアル：独自SSL（クイック認証SSL）の更新方法＞自動更新が設定されていない場合
ヘテムルは今後も、高性能、高い安定性を追求し、よりよいサービスを提供し続けてまいります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
heteml を騙った不審なメールについてご報告をいただいております。
以下内容のメールは弊社よりお送りしているメールではございません。
開封、記載アドレスへアクセスは行われないよう十分にご注意願います。
HETEML
注意:
パスワードの有効期限は次のとおりです 2025 年 01 月 15 日 午前8時38分
アクセス : 【お客様のメールアドレス】
ドメイン: 【お客様のドメイン】
下のボタンを使用して、同じパスワードで続行します.
同じパスワードを使用する
ウェブマスターチーム
________________________________________
注: に送信されたメール 【お客様のメールアドレス】, 間違って受け取った場合は無視してください。
この通信は、電子通信プライバシー法、18 U.S.C. の意味における電子通信を構成します。 2510、およびその開示は、このメッセージの送信者が意図した受信者に厳密に制限されています。この通信には、意図された受信者のみが使用するための機密および/または機密資料が含まれる場合があり、意図された受信者以外の人物が受信しても、通信の機密または機密の性質が損なわれることはありません。他者によるレビューや配布は固く禁じられています。あなたが意図された受信者でない場合は、返送電子メールで送信者に連絡し、この通信のすべてのコピーを削除してください。
なお、万が一メールに対して何らかの操作を行なっておられる場合、以下の対応をお願いいたします。
■ 支払い情報の提供元へのご連絡
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クレジットカード等のお支払い情報を入力した場合は、支払い情報の提供元へご相談いただくことをご検討ください。
■ セキュリティスキャン
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添付ファイルをダウンロードした場合は、ファイルを削除いただき速やかに利用端末のセキュリティスキャンをお願いいたします。
■ メールパスワードの変更
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リンク先でパスワードを入力した場合は、コントロールパネルよりパスワード変更をお願いいたします。
◆メールのパスワード変更手順
「コントロールパネル」→ドメイン・メール関連「ドメイン・メール設定」
→「詳細を見る」→メールアドレス設定→「設定変更」ボタン
→新しいパスワードを設定→「パスワード変更」ボタン
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
【 2025/1/17 12:30 追記 】
新たに以下のような内容でhetemlを騙るスパムメールの報告が増加しております。
hetemlが送信元となっているメールにつきましても、不審な内容のメールについては十分にご注意ください。
送信者：Hetemlカスタマーサポート
本文
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【株式会社Hetemlウェブコミュニケーションズ】2025年01月のご請求について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは（お客様のメールアドレス）様
平素はHetemlをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年01月ご請求料金が確定いたしました。
ご請求の内容はマイページまたは会員アプリよりご確認いただけます。
※既にお支払い済みの方も含め、今月のご請求があるすべての方に、
ご請求明細の更新をお知らせしております。
▼ご請求内容の確認
・マイページ
【不正なURL】
※HetemlのユーザーID、ユーザーIDパスワードが必要です。
・会員アプリ
「ホーム」＞「ご請求金額欄」
Heteml会員アプリについて：【不正なURL】
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◇ご請求のご案内メールについて：【不正なURL】
本メールはHetemlサービス利用料金のご請求が発生するお客さまに送信しております。
※個人情報保護のため、Heteml ユーザーIDの一部を伏せて記載しております。
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無断転載を禁じます。
Copyright © 2003-2024 Heteml Inc.
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※本メールは送信専用のアドレスから送信しておりご返信できませんのでご了承ください。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。
【 サポート対応の休業期間 】
◆ 年末年始 休業期間
メールサポート
2024年12月29日（日）17時 から 2025年1月3日（金）まで
電話サポート
2024年12月27日（金）18時 から 2025年1月6日（月）まで
設定おまかせサポート
2024年12月27日（金）17時 から 2025年1月5日（日）まで
ホームページ制作サービス
2024年12月26日（木）から 2025年1月5日（日）まで
データ取得申し込み
2024年12月26日（木）から 2025年1月5日（日）まで
※サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
◆ 銀行振込
銀行振込の年内最終受付は 2024年12月27日（金）正午分までとなります。
それ以降の入金は、2025年1月6日（月）からの確認となります。
2024年12月27日（金）午後 から 2025年1月6日（月）にご入金を行われたい方は 「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
契約更新方法についてはこちらをご確認ください。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
◆ クレジットカード決済
年末年始問わず決済が可能です。
お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。
【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】
お申込みの独自ドメインによっては詳細な審査が必要となる場合がございます。
弊社及びグローバルサイン社に年末年始に休業期間がございますので、その期間は審査などが行われません。
年内に新規発行・更新が必要な場合はお早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
◆ 独自SSL 年末年始 休業期間
2024年12月28日（土） から 2025年1月5日（日）まで
※年末年始対応期間に独自SSLのお申込み後、証明書発行審査が必要な場合、
【 2025年1月6日（月）】より審査が開始されますのでご留意ください。
お手続きの方法は、下記ページをご確認いただきますようお願いいたします。
独自SSL設定マニュアル
独自SSLの更新方法
年末年始の休業期間の詳細については、下記ページを併せてご参照ください。
グローバルサイン社：年末年始の営業についてのご案内
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
