メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、クレジット決済（VISAカード）のメンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2025年2月14日（金） 午前 2:00 から 午前 5:00
2025年2月21日（金） 午前 2:00 から 午前 5:00
■ メンテナンスによる影響
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メンテナンス中、クレジット決済（VISAカード）でのお支払いを行えない場合がございます。
お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けてのお手続きいただくか、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。
メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記WEBサーバーについて、環境改善のため移設メンテナンスを下記日程で実施いたします。
それに伴いIPアドレスやPHP等の提供バージョンなど仕様が変更されますのでご案内をご確認ください。
恐れいりますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■ メンテナンス日時
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2025年01月28日 午前 0:00 から 午前 7:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※メンテナンス中、10分程度以下をご利用いただくことができません。
・WEB サイト表示
・バックアップオプション管理画面ログイン、操作
・FTP 接続
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・コントロールパネルでの各種操作
■ 対象サーバーと移設後の情報
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サーバー番号についてはコントロールパネルトップ右上の「Webサーバ」で確認いただけます。
対象サーバー：users007
移設後サーバー番号：users263
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.226
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.189.179
対象サーバー：users008
移設後サーバー番号：users264
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.229
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.189.182
対象サーバー：users305
移設後サーバー番号：users284
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.231
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.189.92
対象サーバー：users316/users317/users318
移設後サーバー番号：users285
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.234
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.189.184
対象サーバー：users319/users320/users321
移設後サーバー番号：users286
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.235
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.189.187
■ 変更内容
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変更内容は以下の通りです。
・サーバー番号
・ロードバランサーIPアドレス
・WEBサーバーIPアドレス
<< ご確認、ご対応いただきたい内容 >>
他社ネームサーバー設定中のドメインについてAレコード情報を個別設定しておられる場合、メンテナンス後は移設後の「ロードバランサーIPアドレス」をAレコード情報として設定ください。
クレジット決済等のサービスで「WEBサーバーIPアドレス」を許可設定いただいている場合、許可IPを変更、もしくは追加いただく必要がございます。
メンテナンス後は「WEBサーバーIPアドレス」を許可IPアドレスとして設定いただきますようお願いいたします。
また、移設後はPHP等の提供バージョンが異なります。
・PHPバージョン
移設前 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4）/モジュール版（7.4）
移設後 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3）/モジュール版（8.3）
※現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
※一部のアカウントでは「PHP7.0（CGI版）」を利用可能ですが、コントロールパネルの「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.1（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
・Rubyバージョン
移設前 : 1.9, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
移設後 : 2.6
・Pythonバージョン
移設前 : 2.6, 2.7, 3.5, 3.6
移設後 : 3.7
・Perlバージョン
移設前 : 5.16
移設後 : 5.16, 5.30
※「Ruby」「Python」については古いバージョンがご利用いただけなくなります。
※より詳細な内容はマニュアルをご参照ください。
・openssh のマイナーバージョン変更
・apache のマイナーバージョン変更
※移設後にFTP、SSH接続でエラーが発生する場合、最新のソフトをご利用いただきますようお願いします。
※「.htaccess」ファイルのallow,deny行にコメントがある場合エラーになるため、コメント部分については削除ください。
お手数、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力たまわりますようお願い申し上げます。
【 07:32 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
07:32 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、対象メールサーバーについて、以下の日程で
サーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2024年11月28日（木） 午前 0:00から午前 7:00
■ メンテナンスによる影響
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・メンテナンス中、数分程度受信サーバーに接続いただけません
・受信遅延が発生します（メール送信は可能です）
■ 対象サーバー
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mail001
mail002
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 07:46 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
07:00 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記WEBサーバーについて、環境改善のため移設メンテナンスを下記日程で実施いたします。
それに伴いIPアドレスやPHP等の提供バージョンなど仕様が変更されますのでご案内をご確認ください。
恐れいりますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2024年12月04日 午前 0:00 から 午前 6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※メンテナンス中、10分程度以下をご利用いただくことができません。
・WEB サイト表示
・バックアップオプション管理画面ログイン、操作
・FTP 接続
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・コントロールパネルでの各種操作
■ 対象サーバーと移設後の情報
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サーバー番号についてはコントロールパネルトップ右上の「Webサーバ」で確認いただけます。
対象サーバー：users021
移設後サーバー番号：users258
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.176
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.44.32
対象サーバー：users022
移設後サーバー番号：users259
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.177
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.44.25
対象サーバー：users024
移設後サーバー番号：users260
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.44.179
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.44.26
対象サーバー：users025
移設後サーバー番号：users261
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.70
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.44.10
対象サーバー：users026
移設後サーバー番号：users262
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.71
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.44.11
■ 変更内容
￣￣￣￣￣￣
変更内容は以下の通りです。
・サーバー番号
・ロードバランサーIPアドレス
・WEBサーバーIPアドレス
<< ご確認、ご対応いただきたい内容 >>
他社ネームサーバー設定中のドメインについてAレコード情報を個別設定しておられる場合、メンテナンス後は移設後の「ロードバランサーIPアドレス」をAレコード情報として設定ください。
クレジット決済等のサービスで「WEBサーバーIPアドレス」を許可設定いただいている場合、許可IPを変更、もしくは追加いただく必要がございます。
メンテナンス後は「WEBサーバーIPアドレス」を許可IPアドレスとして設定いただきますようお願いいたします。
また、移設後はPHP等の提供バージョンが異なります。
・PHPバージョン
移設前 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4）/モジュール版（7.4）
移設後 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3）/モジュール版（8.3）
※現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
・Rubyバージョン
移設前 : 1.9, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
移設後 : 2.6
・Pythonバージョン
移設前 : 2.6, 2.7, 3.5, 3.6
移設後 : 3.7
・Perlバージョン
移設前 : 5.16
移設後 : 5.16, 5.30
※「Ruby」「Python」については古いバージョンがご利用いただけなくなります。
※より詳細な内容はマニュアルをご参照ください。
・openssh のマイナーバージョン変更
・apache のマイナーバージョン変更
※移設後にFTP、SSH接続でエラーが発生する場合、最新のソフトをご利用いただきますようお願いします。
※「.htaccess」ファイルのallow,deny行にコメントがある場合エラーになるため、コメント部分については削除ください。
お手数、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力たまわりますようお願い申し上げます。
【 11月25日 14:11 追記 】
現在PHP7.0（CGI版）をコントロールパネルの「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.1（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
【 06:27 追記 】
作業に時間がかかっており一部のお客様の移設が完了できておりません。
ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス時間を延長し午前 9:00までとさせていただきます。
【 08:28 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
08:28 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
対象データベースサーバーについて、以下の日程でサーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2024年11月19日 午前0:00 から 午前6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。
・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdminへのログイン
・コントロールパネルへのログイン
■ 対象サーバー
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ご利用データベースの番号はコントロールパネル「データベース」でご確認いただけます。
mysql133.heteml.jp
mysql137.heteml.jp
mysql501.heteml.jp
mysql504.heteml.jp
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 01:21 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:21 を持ちまして完了致しました。
