インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。

【 サポート対応の休業期間 】

◆ 年末年始　休業期間

メールサポート
2024年12月29日（日）17時 から 2025年1月3日（金）まで

電話サポート
2024年12月27日（金）18時 から 2025年1月6日（月）まで

設定おまかせサポート
2024年12月27日（金）17時 から 2025年1月5日（日）まで

ホームページ制作サービス
2024年12月26日（木）から 2025年1月5日（日）まで

データ取得申し込み
2024年12月26日（木）から 2025年1月5日（日）まで

※サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。

【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】

◆ 銀行振込

銀行振込の年内最終受付は 2024年12月27日（金）正午分までとなります。
それ以降の入金は、2025年1月6日（月）からの確認となります。

2024年12月27日（金）午後 から 2025年1月6日（月）にご入金を行われたい方は　「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
契約更新方法についてはこちらをご確認ください。

入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ クレジットカード決済

年末年始問わず決済が可能です。
お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。

【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】

お申込みの独自ドメインによっては詳細な審査が必要となる場合がございます。
弊社及びグローバルサイン社に年末年始に休業期間がございますので、その期間は審査などが行われません。
年内に新規発行・更新が必要な場合はお早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。

◆ 独自SSL　年末年始　休業期間
　2024年12月28日（土） から 2025年1月5日（日）まで

　※年末年始対応期間に独自SSLのお申込み後、証明書発行審査が必要な場合、　
　【 2025年1月6日（月）】より審査が開始されますのでご留意ください。

お手続きの方法は、下記ページをご確認いただきますようお願いいたします。

独自SSL設定マニュアル
独自SSLの更新方法

年末年始の休業期間の詳細については、下記ページを併せてご参照ください。
グローバルサイン社：年末年始の営業についてのご案内

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。